شروط وأحكام الاستخدام - جمعية هامة لخدمة الحجاج والمعتمرين
تاريخ آخر تحديث: أكتوبر 2026
أهلاً بكم في موقع تبرعات الجمعية الإلكتروني الرسمي لـ جمعية هامة لخدمة الحجاج والمعتمرين. توفر هذه المنصة الرقمية أداة معتمدة تُمكّن الزوار والمتبرعين من دعم مشاريع الجمعية الخيرية المخصصة لخدمة ضيوف الرحمن بسهولة ويسر وبأعلى معايير الأمان الرقمي.
باستخدامك لهذا المتجر والتبرع من خلاله، فإنك توافق على الالتزام بشروط وأحكام الاستخدام التالية الخاضعة للأنظمة المرعية في المملكة العربية السعودية. وفي حال عدم الموافقة على أي بند، يرجى عدم استخدام الموقع أو الخدمات الرقمية المرتبطة به.
تعريفات ومصطلحات
- الجمعية: جمعية هامة لخدمة الحجاج والمعتمرين، وهي الجهة المالكة للموقع والمسؤولة نظاماً عن جميع التبرعات، المحتوى، والخدمات المقدمة من خلاله تحت إشراف المركز الوطني للقطاع غير الربحي.
- موقع التبرعات: الموقع الإلكتروني والتطبيقات الرقمية الرسمية التابعة للجمعية والمدارة عبر منصة زد.
- المستخدم: أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بزيارة المتجر، استخدام خدماته، أو تقديم التبرعات لدعم الحجاج والمعتمرين، ويشمل ذلك المتبرعين والزوار.
- المحتوى: جميع البيانات، المعلومات، النصوص، الصور، الفيديوهات، والوسائط الرقمية التي يتم عرضها أو نشرها عبر المتجر.
- التبرع: أي مبلغ مالي أو مساهمة عينية يتم تقديمها عبر قنوات الدفع الإلكتروني لدعم مشاريع ومبادرات الجمعية.
شروط التسجيل وإنشاء الحساب
- يجب على المستخدمين تقديم معلومات صحيحة، دقيقة، وكاملة (مثل الاسم ورقم الجوال) عند التسجيل في المتجر.
- يحق للجمعية تعليق، تقييد، أو إلغاء الحسابات التي يثبت أنها تحتوي على معلومات غير صحيحة، وهمية، أو مخالفة للأنظمة المعمول بها.
حقوق والتزامات المستخدمين
أولاً: حقوق المستخدمين
- يحق للمستخدم والمتبرع الاطلاع على بياناته الشخصية، إدارتها، وتحديثها في أي وقت من خلال تسجيل الدخول إلى حسابه الشخصي بالمتجر.
ثانياً: التزامات المستخدمين
- الالتزام التام باستخدام المتجر الإلكتروني بشكل نظامي ووفقًا للآداب العامة والأنظمة التشريعية في المملكة.
- عدم استخدام المتجر أو قنوات التبرع في أي أنشطة غير قانونية، أو محاولات اختراق، أو الإضرار بالبنية التحتية للمنصة.
- الحفاظ الكامل على سرية بيانات الحساب، وكلمات المرور، وتحمل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.
سياسة وإجراءات التبرعات
- جميع التبرعات المالية المودعة عبر المتجر تتم لصالح جمعية هامة لخدمة الحجاج والمعتمرين مباشرة لتمويل مشاريعها المعتمدة.
- يقر المتبرع بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً بأن التبرع يتم بمحض إرادته الحرة ودون أي إكراه.
- نظراً لطبيعة العمل الخيري، لا يمكن استرجاع التبرعات بعد إتمام عملية الدفع بنجاح، إلا في الحالات الاستثنائية التي تقتضيها الأنظمة واللوائح الصادرة عن المركز الوطني للقطاع غير الربحي، أو وفقاً للتقدير والمراجعة الداخلية من قِبل إدارة الجمعية.
التبرع الشهري المتكرر (الاستقطاع الدوري)
- يقصد بالتبرع المتكرر قيام المستخدم بالموافقة على استقطاع مبلغ مالي ثابت شهريًا وآليًا عبر بطاقته الائتمانية لصالح مشاريع الجمعية.
- بموافقة المستخدم الصريحة، يتم خصم المبلغ المحدد بشكل دوري منتظم في الموعد المختار.
- يحق للمستخدم إلغاء التبرع المتكرر أو تعديل قيمته في أي وقت يشاء، وذلك عبر الدخول إلى حسابه الشخصي بالمتجر أو التواصل مباشرة مع إدارة الجمعية.
سياسة المدفوعات والأمان المالي
- تتم جميع عمليات الدفع والتبرع الإلكتروني عبر المتجر باستخدام مزودي خدمات دفع معتمدين ومرخصين من البنك المركزي السعودي (SAMA).
- التزاماً بمعايير الأمن السيبراني وحماية البيانات، لا يتم تخزين بيانات البطاقات البنكية أو الأرقام السرية نهائياً في خوادم أو قواعد بيانات متجر الجمعية.
الاتصالات والرسائل التوعوية
- قد تستخدم الجمعية بيانات التواصل المسجلة (رقم الجوال أو البريد الإلكتروني) للتواصل مع المستخدم بشأن تبرعاته، أو إرسال تقارير إنجاز مشاريع خدمة الحجاج، أو المبادرات الموسمية.
- يجوز للجمعية إرسال رسائل توعوية، تسويقية، أو تعريفية بعد الحصول على موافقة المستخدم المسبقة.
- يحق للمستخدم إلغاء الاشتراك في القوائم البريدية أو الرسائل النصية في أي وقت، ويتم تنفيذ طلب الإلغاء فوراً وبشكل تلقائي.
حماية البيانات والخصوصية
- تلتزم الجمعية التزاماً صارماً بحماية البيانات الشخصية لكافة المستخدمين وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية بالمملكة، وتخضع جميع عمليات المعالجة لأحكام سياسة الخصوصية الخاصة بالجمعية.
حدود المسؤولية القانونية
- يتم تقديم خدمات المتجر الإلكتروني "كما هي" و"حسب التوفر" تقنياً، ودون أي ضمانات صريحة أو ضمنية بخلوها التام المؤقت من الانقطاعات التقنية الخارجة عن الإرادة.
- لا تتحمل الجمعية أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية الناتجة عن استخدام المتجر، أو عدم القدرة على استخدامه.
- في حال ثبوت أي مسؤولية قانونية على الجمعية بموجب حكم قضائي نهائي، فإنها لا تتجاوز بأي حال من الأحوال قيمة التبرع الفعلي محل النزاع.
الملكية الفكرية وحقوق النشر
- جميع حقوق الملكية الفكرية، والعلامات التجارية، والمحتوى البصري والنصي المنشور على المتجر هي ملك خالص وحصري لـ جمعية هامة لخدمة الحجاج والمعتمرين.
- لا يجوز نسخ، إعادة إنتاج، تعديل، أو إعادة نشر أي جزء من محتوى المتجر لأغراض تجارية أو عامة دون الحصول على إذن خطي مسبق من إدارة الجمعية.
الروابط الخارجية والطرف الثالث
- قد يحتوي المتجر على روابط تؤدي إلى مواقع خارجية (مثل بوابات الدفع الحكومية أو منصات القطاع غير الربحي)، ولا تتحمل الجمعية أي مسؤولية عن محتوى، شروط استخدام، أو سياسات تلك المواقع المستقلة.
القوة القاهرة
- لا تتحمل الجمعية أي مسؤولية نظامية عن أي تأخير، قصور، أو انقطاع في تقديم الخدمات أو معالجة التبرعات يكون ناتجاً عن ظروف القوة القاهرة الخارجة عن السيطرة والإرادة، مثل الأعطال التقنية العالمية، الكوارث الطبيعية، أو القرارات الحكومية التنظيمية طارئة النفاذ.
التعويض القانوني
- يوافق المستخدم على تعويض الجمعية، وموظفيها، وممثليها القانونيين عن أي أضرار، خسائر، أو مطالبات مالية وقضائية ناتجة عن إساءة استخدام المتجر، تقديم بيانات ومعلومات غير صحيحة، أو مخالفة شروط الاستخدام والأنظمة المحلية.
التعديلات والتحديثات
- يحق للجمعية تعديل، تحديث، أو تغيير هذه الشروط والأحكام في أي وقت لمواكبة التحديثات التشريعية أو التقنية في المملكة العربية السعودية.
- يعتبر استمرار المستخدم في زيارة المتجر أو التبرع من خلاله بعد نشر أي تعديلات بمثابة موافقة صريحة وقبول بالالتزام بالشروط المحدثة.
إنهاء وإيقاف الاستخدام
- يحق للجمعية، بناءً على تقديرها الخاص، تعليق أو إنهاء حساب المستخدم، أو حظر وصوله للمتجر بشكل مؤقت أو دائم في حال ثبتت مخالفته لأي بند من بنود هذه الاتفاقية.
الأنظمة المعمول بها والتشريع
- تخضع هذه الشروط والأحكام، وتُفسر ويُبت في أي نزاع قد ينشأ عنها، حصرياً بموجب الأنظمة، واللوائح، والقوانين السارية المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
معلومات التواصل والدعم الفني
لأي استفسارات أو شكاوى تتعلق بشروط الاستخدام أو التبرعات، يرجى التواصل مع فريق الدعم الفني الرسمي عبر القنوات التالية:
- البريد الإلكتروني الرسمي: [email protected]
- الدعم والمساعدة: عبر صفحة اتصل بنا أو قنوات التواصل الفوري المعتمدة في المتجر (الاتصال أو الواتساب).
